Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («Bedingungen») regeln die Nutzung der Westio-Casino-Website und zugehöriger Dienste. Lesen Sie vor der Registrierung und Nutzung die verbindlichen Bedingungen auf der Casino-Plattform und stimmen Sie ihnen nur zu, wenn Sie sie verstanden haben.

1. Teilnahmeberechtigung

Ein Westio-Konto dürfen nur natürliche Personen ab 18 Jahren eröffnen, die nicht selbstgesperrt sind und nicht für eine gesperrte Person handeln. Die Teilnahme muss am jeweiligen Aufenthaltsort zulässig sein. Westio kann die Berechtigung prüfen und Konten schliessen, welche die Voraussetzungen nicht erfüllen.

2. Kontoregeln

Führen Sie nur ein persönliches Konto und beachten Sie die Beschränkungen pro Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten können geschlossen werden; für das Guthaben gelten die Kontobedingungen.
Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und geben Sie Ihr Passwort nicht weiter. Melden Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich dem Support.
Name, Geburtsdatum und weitere Angaben müssen richtig sein und mit den KYC-Unterlagen übereinstimmen. Falsche Angaben können zur Kontosperrung führen.
Prüfen Sie CHF als Kontowährung bei der Registrierung. Ein späterer Wechsel ist möglicherweise nicht möglich.

3. Boni und Aktionen

Für Boni gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots, insbesondere Umsatzanforderungen, teilnehmende Spiele, Fristen und Höchsteinsätze.
Beim Willkommensbonus sind Bonus und Einzahlung gemeinsam 30-mal innerhalb von bis zu 30 Tagen umzusetzen. Während der Aktivierung gilt CHF 5 als Höchsteinsatz pro Runde. Der maximale Gewinn aus dem Bonus beträgt 5× Bonusbetrag.
Bei Verstössen gegen Bonusbedingungen können Angebote entzogen und Konten eingeschränkt oder geschlossen werden. Massgeblich sind die verbindlichen Kontobedingungen.
Prüfen Sie die Beschränkung des Willkommensbonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel in den Angebotsbedingungen.

4. Ein- und Auszahlungen

Mindesteinzahlung: CHF 10 für Karten, E-Wallets und Krypto.
Vor einer Auszahlung muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein.
Tägliches Standard-Auszahlungslimit: CHF 5’000. Je nach VIP-Stufe sind höhere Limits möglich.
Prüfen Sie Gebühren in der Kasse vor der Bestätigung. Für Krypto-Transaktionen können Netzwerkgebühren anfallen.
Bei höheren Transaktionsbeträgen können zusätzliche Nachweise erforderlich sein.

5. Unzulässige Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind untersagt und können zur Kontoschliessung sowie weiteren Massnahmen gemäss Bedingungen führen:

Zugangsbeschränkungen durch VPN, Proxy oder falsche Standortangaben umgehen
Bei Registrierung oder KYC falsche Identitätsangaben machen
Absprachen, Chip-Dumping oder koordiniertes Spiel zum Missbrauch von Bonusbedingungen
Software oder Bots zur Automatisierung des Spiels oder für unfaire Vorteile einsetzen
Betrug, Geldwäsche oder Finanzierung rechtswidriger Aktivitäten über die Plattform

6. Inaktive Konten

Wann ein Konto als inaktiv gilt und ob Gebühren anfallen, richtet sich nach den Kontobedingungen. Prüfen Sie vorab die dort genannten Fristen und Mitteilungen. Bei Fragen zur Rückzahlung verbleibenden Echtgeldguthabens hilft der Support.

7. Streitfälle

Bei einer Beschwerde wenden Sie sich zuerst per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport unter [email protected]. Wenn sich das Anliegen nicht lösen lässt, finden Sie weitere Beschwerde- und Schlichtungsmöglichkeiten in den verbindlichen Kontobedingungen.

8. Änderungen der Bedingungen

Westio kann die Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Spielern mitgeteilt. Prüfen Sie die jeweils gültige Fassung und deren Inkrafttreten auf der Casino-Plattform.

9. Anwendbares Recht

Das anwendbare Recht und der zuständige Gerichtsstand ergeben sich aus den verbindlichen Lizenz- und Kontobedingungen. Streitfälle werden zunächst über den vorgesehenen Support- und Beschwerdeweg bearbeitet.

10. Haftung

Haftungsumfang und etwaige Beschränkungen richten sich nach den verbindlichen Bedingungen und zwingendem Recht. Technische Störungen und Unterbrechungen können den Zugriff beeinträchtigen. Spielergebnisse werden durch Zufallsgeneratoren oder das Geschehen am Live-Tisch bestimmt.